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1.言语的特点包括( )
A.言语是人们运用语言交流思想,进行交际的过程
B.言语是一种心理现象
C.言语是一种社会现象
D.言语活动离不开语言
正确答案:ABD
2.行为主义理论包括( )
A.巴甫洛夫经典条件反射学说
B.桑代克操作条件反射学说
C.斯金纳操作条件反射学说
D.体液条件反射学说
正确答案:ABC
3.[单选题]情绪的功能不包括( )
A.适应功能
B.组织功能
C.概括功能
D.信号功能 参考答案:C
参考解析:情绪、情感的功能主要有:1)适应功能,情绪和情感是有机体生存、发展和适应环境的重要手段;2)动机功能,情绪和情感构成一个基本的动机系统,它可以驱动有机体从事活动,提高人的活动的效率;3)组织功能,情绪和情感对其他心理活动具有组织的作用,它表现在,积极的情绪和情感对活动起着协调和促进的作用;消极的情绪和情感对活动起着瓦解和破坏的作用;4)信号功能,情绪和情感具有传递信息、沟通思想的功能。
4.[单选题]“不找任何借口”,这是世界500强企业关于员工的12条核心标准之一,其意思是( )
A.埋头苦干,无需向任何人解释工作中的失误
B.学会对自己的一切行为负责
C.剥夺员工为自己辩护的权利
D.工作中出了事故,只能在主观上找原因
参考答案:B
参考解析:员工的12条核心标准,其中“不找任何借口”为不管遇到什么样的环境,都必须学会对自己的一切行为负责,属于自己的事情就应该千方百计地把它做好。只要自己还是企业里的一员,就应该不找任何借口,投入自己的忠诚和责任心。将身心彻底地融入企业,尽职尽责,处处为自己所在的企业着想。
5.[单选题]按照职业道德要求、职业化是指从业人员工作状态的( )
A.标准化、规范化、制度化
B.全球化、现代化、市场化
C.一致化、动作化、简约化
D.高效化、人性化、科学化
参考答案:A
参考解析:职业化就是一种按照职业道德要求的工作状态的标准化、规范化、制度化,即以严格的职业道德标准,在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事,并圆满完成自己所承担的工作职责。它要求从业人员在道德、态度、知识、技能、观念、思维、心理、行为等方面都符合职业规范和标准。