近年来，上高县聚焦群众心理健康服务需求，依托社会心理服务中心，整合信访、公安、司法、卫健、教体等多个部门的精干力量，扎实推进心理服务体系建设，探索构建“社会心理+矛盾纠纷多元化解”模式，逐步形成党政领导、部门协同、专业支撑、社会参与的社会心理服务工作新格局。
“孩子不愿意跟我们沟通，感谢你们帮忙解决问题……”近日，锦江镇一对父子前往上高县社会心理服务中心进行咨询，心理咨询师通过倾听、共情、积极关注，并运用认知疗法与双方交谈，让父子俩沟通顺畅。
上高投入100余万元建立社会心理服务中心，建设心理知识科普区、心理热线、心理测试云平台室等功能室，高标准建成设施一流、服务一流的心理咨询室。同时，按照“横向到边、纵向到底”的要求，健全社会心理服务网络，搭建基层、行业、专业三大平台，自上而下建立县、乡、村三级社会心理服务中心（站、室）259个，实现心理咨询全县全覆盖、无死角，为全县人民提供心理健康宣传教育、心理测评、心理疏导、心理治疗、心理释压、减压体验等服务。该县还与江西省心理咨询师协会签订战略合作协议，培养了267名心理咨询师，注册成立由2.2万余人组成的心理志愿者队伍，为全县开展心理咨询服务提供了人员和技术支撑。
近日，在塔下乡茶十村心理咨询室内，心理咨询师与村干部一起，成功化解了一起多年来因山林、宅基地引发的邻里纠纷。塔下乡三级心理咨询师彭辉运用专业知识帮助双方理顺心气、打开了心结。
上高积极探索“心理服务+矛盾调处”模式，建立快速反应和干预长效机制，按照早期提前介入、中期适时介入、后期跟进的步骤，以矛盾化解为明线，心理疏导为暗线，充分运用心理疏导入心、伦理感化入情、普法教育入理、协商平衡利益等方法化解矛盾纠纷，让当事人既解事结又解心结。上高县社会心理服务中心自去年12月成立以来，共接待来访群众1000余人，受理来访事项300余起，参与化解婚姻家庭纠纷97件、邻里纠纷102件，该类纠纷的参与率达95%以上，化解成功率达96.7%。
“我们将以社会心理服务中心平台建设为抓手，全面推进社会心理服务与社会矛盾纠纷多元化解工作有机结合，让心理服务成为化解矛盾纠纷隐患的前沿阵地。”上高县委政法委常务副书记余颂表示。（来源江西日报）
