对于很多留守儿童来说，和父母见上一面都是生活中的“小概率事件”。在这些留守儿童中，很多人因和父母长期分离、缺少关爱出现心理问题。
一天，河南省12355青少年服务热线接到杞县一名留守儿童的电话，在了解情况后迅速将信息转交至“青翼家园”，心理咨询师陈凤娟接待了这位留守儿童。
“青翼家园”是河南共青团在实施河南省重点民生实事——青少年心理健康服务进村（社区）行动过程中建设的一批青少年心理健康服务阵地，也是河南省12355青少年服务台的线下阵地，以帮助青少年疏导和解决心理行为问题、排解心理困扰和预防心理障碍为主要职能，组织开展线下活动，承接处置服务台转交的个案。
孩子名叫小雨（化名），正在上初中。陈凤娟回忆：“孩子是爷爷带着来的，进门后并不说话，全程都是爷爷在说。”爷爷表示，小雨学业压力大，与自己沟通不畅，还暴躁易怒。
了解了小雨的基本信息后，陈凤娟请爷爷在外等待，她和孩子单独沟通。爷爷离开后，陈凤娟让小雨从面前的人偶中选出3个，分别代表小雨自己和他的父母，并进行摆放。小雨的摆放呈三角形，代表小雨的人偶盯着父母的方向，代表父母的人偶则望向别处。“代表他父母的人偶处于不能正视小雨，但用余光也能看到他的位置。”陈凤娟说，通过摆放可以看出，小雨的内心是很渴望父母的陪伴的，同时对父母不在身边又有一些不理解和怨恨。小雨摆好后，便开始流泪，哭了约5分钟。
“如果我们是一棵大树，父母就是我们的根。和根部的联结出了问题，树木就难以茁壮成长。”陈凤娟认为，不论是情绪不稳定、沟通不畅，还是学习压力大，小雨的问题从根源来讲，都和父母长期不在身边，沟通次数较少有关。
咨询时，小雨已有近一年的时间没有见过父母了。在他看来，父母外出工作和抛弃自己无异，因此内心缺乏安全感，易躁易怒；同时面对有父母陪伴的朋友，产生自卑心理。陈凤娟说，由于自卑，小雨越来越封闭自己，和外界接触变少，不愿意表达内心真实的需求。也因为自卑，在学习中遇到问题，小雨不敢问老师或同学，害怕被嘲笑。
陈凤娟首先从心态上帮助小雨转变，她通过引导，让小雨意识到，父母外出工作并不是抛弃他，而是为了让他有更好的生活。同时，陈凤娟建议小雨，通过打电话、视频和父母沟通，并学会接纳和调节自己的情绪。“当你遇到事情，发现自己有不好的情绪时，可以闭上眼睛和自己说：‘虽然我现在很愤怒，但我依然深爱和接纳自己。’待心情平复后，再去回看这件事”。在学习方面，要多跟老师和同学沟通，“遇到不会的题目是正常的”。
和小雨沟通结束后，陈凤娟也建议他的爷爷做出适当调整。第一，调整自己的说话语气和说话方式，遇事不要直接指责；第二，增加和孩子的肢体接触，让小雨感受到爷爷是爱他的；第三，尊重孩子的意见，爷爷在作决定时可以适当征求小雨的看法。
小雨前后共参加了5次心理咨询，状况也渐渐好转。和父母沟通次数增多后，心理压力变小了，上课时候也更容易集中精力听讲，学习成绩也有所提高。
和父母长期分离，缺乏联结，小雨只是众多留守儿童中的一个小小缩影。根据咨询经验，陈凤娟将留守儿童常见的心理问题大体分为3类：一是和小雨相似，内心自卑，缺乏安全感；二是产生叛逆心理；三是堕落消极、沉迷游戏。
面对以上情况，除了增加孩子和父母的沟通外，陈凤娟表示“先跟后带”也是一种合适的方法。例如，当孩子坚持认为自己的想法绝对正确时，可以先和他展开讨论，让孩子说出自己的想法。找出孩子想法中积极的地方进行肯定，并适时进行方向上的引导。“如果方式或道理不对，他可能自己说着说着，就说不下去了。”陈凤娟说。
作为劳务输出大省，河南省农村留守儿童较多。目前，河南省12355青少年服务台常设8条青少年心理健康公益热线，为处于困境中的青少年提供心理咨询服务，并开设青少年心理辅导系列公益直播及公益微课，已覆盖青少年17.3万余人次。
团漯河市委、漯河市知心姐姐青少年社会心理服务中心在郾城区黑龙王庙村，为40余名留守儿童开展了主题为《希望盆栽·幸福花开》团体辅导活动。
在新野县歪子镇棉花庄村青翼家园，几位心理咨询师为留守儿童设计了以《爱的呼唤》为主题的情景剧，以鸡妈妈和落单小鸡的心理旁白为主线，诠释妈妈对孩子的爱。
根据留守儿童的群体特点，团杞县县委特别设计，用大风吹的游戏打开留守儿童心扉，用绘画形式引导他们表达内心情绪。（见习记者李丹萍）
