向求助者说明心理咨询的性质
在向求助者表明可以对他提供心理学帮助之后，应立即简要地向求助者说明心理咨询的性质。
应确保求助者了解以下内容：什么是心理咨询、心理咨询如何进行、心理咨询主要解决什么问题、心理咨询不能解决什么问题等。
应当向求助者说明，心理咨询是心理咨询师协助求助者解决心理问题的过程。“协助”二字表明心理咨询是否成功，在很大程度上取决于求助者是否有主动参与的态度和行动。
还应向求助者说明，心理咨询是一个过程，有些问题不是一次两次的交谈就能解决的，有时会有迂回曲折甚至反复、也有些问题甚至是难以完美地解决的。对此，求助者要有充分的思想准备。
向求助者说明其权利与义务
例如，求助者有权选择心理咨询师以及确认他的执业资格，有权知道收费标准，有权中止咨询。
求助者有义务如实向心理咨询师说明情况，提供与自己心理问题有关的真实信息；要按共同商订的时间表进行工作，如有更改要事先通知；要按时完成家庭作业、不试图与心理咨询师建立咨询以外的任何关系；按规定缴费。
